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              年度員工工作總結

              時間:2022-08-20 14:37:37 年度總結 我要投稿

              年度員工工作總結

                總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,為此要我們寫一份總結。我們該怎么寫總結呢?下面是小編為大家收集的年度員工工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

              年度員工工作總結

              年度員工工作總結1

                自我8月份加入太平保險以來,已有近4個月的時間,從我第一天到太平保險上班,我立即感覺到這是是一個積極向上、團結進取、艱苦奮斗的團隊,更是一個充滿活力與創新精神的團隊。每一位選擇太平的人,都是昔日各保險公司的主力干將,都是奔著這個優秀團隊而來,都是為了一起成就一番事業,證明自己的價值而來。我有幸能夠加入這個優秀的團隊而感到無比的自豪,更有一種躍躍欲試的沖動。

                剛到公司上班,周圍的一切都是陌生的,旁邊的每一位同事都很忙碌,但沒多久,就熟悉起來了,我發現同事們不但工作技能強,道德素質也很高。我初來新環境,管理架構、流程環節、崗位職責、系統操作等都不熟悉,唯有利用自己的專業技能及工作經驗,結合同事的幫助盡快融合到工作中來。在這4個月的工作期間內,我逐漸掌握了太平的工作技能,融入集體。

                我的崗位是理賠管理崗,兼雙代案件管理,也做過1個月的車物專家。我的主要工作是分公司理賠數據分析、兩核標準的制定與維護、合作修理廠的管理、未決案件管理、車物爭議案件協調處理、無機構案件查勘與管理。

                理賠數據分析是一件很重要的工作,就像醫生通過檢查報告,判斷人體健康狀態一樣。理賠數據的健康狀態,直接影響到公司經營效益及可持續發展,更會影響到公司的經營思路。通過對各項理賠數據分析,判斷理賠指標的健康狀態,找到異常數據,分析原因找出短板所在,及時對工作進行調整。

                未決發展比例分析:

                未決發展比例是指20xx年1月1日起至20xx年12月31日止的報案未決,在20xx年發展的趨勢與變化情況。未決發展的情況可以看出很多問題,在未決清理工作正常開展的前提下,發展比例越接近100%,就越發表現出去年案件的預估準確性,預估是否準確,也直接影響到賠付率的真實性和經營效果。通常情況下,由于11年未決案件在12年時,有一定數量的注銷預期,在預估準確的前提下,發展比例應該低于100%,低的太多,說明去年的未決清理力度不足,白白把去年的經營利潤丟了。如果在清理未決之后,未決發展比例還高于100%的話,說明去年的預估是嚴重不足的,則今年的經營壓力就會變大,而且要進一步分析預估為何不足,調整當前案件的立案方式,保證今年的預估準確性。截止11月30日,分公司未決發展比例為83%,發展差額是185萬,綜合結案率在今年的走勢來看,分公司在3月份以后對去年的未決案件進行了大力度的清理,注銷了很多案件,表像上反映出這185萬應該屬于去年的經營利潤,但就這樣白白丟了。更深入一點分析,發現注銷的案件金額為330萬元,與發展的差額是145萬元,這145萬元屬于低估的,低估比例為-13%,說明去年的未決預估嚴重不足,今年我們不能按照去年的模式進行預估調整,應做適當的高估,保證今年的預估充足。從目前的情況來看,分公司的預估偏差為2.7%,處于非常理想的狀態,我們要做的就是在年內加強未決清理,將今年的未決案件在明年發展為注銷案件的預期降到最低,這樣就可以真實的反映分公司今年的經營效果了。

                我自9月1日負責未決清理至今,共對無需賠付的報案清理注銷1426筆,金額443萬元,結案2605筆,從12月1日,又組織全省查勘員對自己名下處理的未決案件進行深度清理,無需賠付的進行注銷處理,預估金額不準確的,調整準確的預估金額,未交資料的,進行上門收單及電話催辦,12月1日至今,共注銷案件294筆,結案467筆,完成56筆案件的預估調整。預計還有100多筆案件可以注銷。

                我個人認為,未決清理是一個非常重要的工作,而且的一個長期的工作,必須天天清,時時抓。應該制定未決案件管理細則,規定清理標準。做到清理有標準可行,找得到責任人,清理效果達得到預期。制定常態化清理計劃、月清理方案、季度清理方案。未決管理設一名

                專人負責,對報案后間隔3天的案件進行跟蹤,收集客戶對理賠前端的反饋信息,掌握案件進展,跟蹤車輛維修的去向,根據核實到的信息通知查勘員上門收單等等。每日對立案金額進行進行監控及調整。每月及每季度組織全體理賠人員進行全面清理。只要這個工作做到位,那么分公司的賠付率一定更加準確,理賠時效也可以大幅度縮短,結案率也就上去了。 加權估損偏差分析:

                由于目前公司的立案規則為報即立,均按照上一年度各中類型案件的平均賠付金額自動立案,后期在查勘、定損、重案上報等環節進行調整。如果預估偏差在不經任何人為干預的話,均呈現出小額案件高估,大額案件低估的現象。小額案件在查勘時可適當的調低立案金額,大額案件在重大案件調估時充足預估。各類型案件的預估準確度可反映出工作人員的技能,總體預估的偏差則直接影響到整個公司的經營效果,截止到11月30日,整體偏差2.7%,人傷案件及重大車物案件的預估偏差分別為0.5%及-5.4%,已達到總公司的考核要求。 結案率分析:

                截止11月30日,我司當期結案率82.1%,歷史結案率99.9%,達到總公司考核目標。但是,當期結案率在82%附近徘徊,還有一定的上升空間。影響結案率的因素很多,查勘定損時效、未決清理、注銷率、理算核賠時效等,都是影響結案周期及理賠質量的重要因素,要根本提高結案率也就要從這些方面入手。

                首先,嚴格要求查勘定損時效,對查勘定損KPA進行監控分析,激勵先進,鞭策后進,將KPA指標納入查勘員考核指標并與個人的收入及績效考評掛鉤。其次,定期組織技能培訓、思想教育,學習查勘定損技能,提高思想覺悟,是建設一支專業素質過硬、執行力強、品質優秀的理賠隊伍的前提。把好入口關,新人入司的審查既要膽大,又要心細。我們需要的首先是人的道德品質,其次才是技能,因為技能差品質好的,可以培養出來,品質不好的,也許會變成害群之馬,導致整個理賠隊伍的不穩定。查勘定損時效提升,是提升結案速度的前提。

                雖然考核結案率與注銷率并無直接關系,但注銷案件數影響總未決的基數,注銷案件多,未決案件就相對少,則結案率的分母就小,結案就會提高,所以,保證時刻對注銷案件的清理也是提高結案率的有效手段。

                之前,理算工作一直放在各個機構進行,造成案件不規范,退回率高,難以管控,進而影響理算核賠時效,從9月份開始,將理算工作集中到分公司,雖然前期經歷了一個適應期,但到目前為止,退回率明顯下降,案件溝通及時,工作的效率也提高了,理算時效明顯加快。明年應繼續實行集中理算,增加理算綜合崗配置。

                兩核標準的制定及維護

                目前我司的兩核操作都是總公司集中作業制,總公司負責制定大的兩核標準,分公司根據自身業務發展需求及風險管理原則進行差異化管理。根據我個人的理解,要制定適合我司的兩核標準,必須把握以下兩個原則:1、制定的標準必須能夠積極促進業務發展;2、標準制定必須滿足理賠風險的管控。在業務發展的前提下,管控理賠風險,沒有業務,談何管控。反之,管控不到位,跑冒滴漏控制不住,再多的規模也等于零。

                合作修理廠管理:

                目前我司業務規模還比較小,處于一個快速的增長期,所以需要不斷開拓并建立合作渠道,合作修理廠就是其中之一,截止目前,我司共簽訂直賠修理廠87家,其中4S店32家,綜合廠55家。由于絕大多數修理廠屬于新合作,短期內對這些修理廠的業務情況,賠付率狀況,合作品質等無法掌握。既然有進,就必須有出,明年將對所簽的直賠修理廠進行定期考評,對一些業務少、賠付差、有道德風險的廠收緊理賠政策或終止合作,對積極支持我司業務、合作情況好的廠放寬理賠政策,采取差異化的管理機制,真正體現出合作的價值。 無機構案件查勘與管理:

                我自8月份入司,除理賠管理崗工作外,還兼雙代案件的管理及處理,共受理雙代案件查勘262筆,完成定損196筆。在**各縣級單位均已建立代查勘合作點,在全省無機構地州州府所在地也已全面建立代查勘合作點,代查勘合作覆蓋全省范圍。在處理的過程中主要存在以下困難:1、溝通難,由于案件并不是自己親自到現場處理,不能當面與客戶及修理方交流,溝通起來有一定障礙,所花的精力及時間也比親自處理的要多;2、代查勘覆蓋面不廣,一些地州的代查勘人員也僅能覆*政府所在地,遠的地方也只能層層轉派;3、代查勘費給付程序復雜,造成一些代查勘人工作積極性不高或者不愿意合作;4、隨著業務規模的不斷增加,代查勘案件發案率也不斷增加,工作量加大。代查勘工作非常重要,代查勘人也是太平保險代表,所以在挑選代查勘合作人員時要注意人員的素質。下一步需將代查勘合作深入到地州縣級單位,力爭到明年在全省縣級都有代查勘合作點,增強代查勘能力。將代查勘費的管理納入直接理賠費用管理,隨案支付,靈活支付。隨著著業務規模的增加,需增加代查勘人員編制,專人專管全省代查勘案件。

                雖然我加入太平的時間不長,但我自到太平的第一天起,就堅定了一個信念,跟隨組織的步伐,聽從領導的安排,持之以恒,不斷進取,在困難面前我不會退縮,我一定勇于擔當。能夠取得今天的成績,是公司上上下下每位員工的共同努力,但是還有很多不足和問題需要我們去改進,去解決的。

                以上是我今年在工作過程中的一些心得,寫得并不全面,請領導審閱并加以指正。

              年度員工工作總結2

                二一三年,在集團領導下、在項目公司大力支持下,根據年初計劃,設計部基本完成全年計劃工作任務,現總結如下:

                一、部門團隊建設

                古語云“聞道有先后、術業有專攻”。綿陽項目公司設計部解放思想,改變觀念,在集團設計管理中心指導下,高度重視項目公司設計部技術力量建設。根據綿陽項目設計工作現狀與技術管理工作特點,于本年中期按專業增配了一些設計技術專業人員,F有專業技術人員5名,其中建筑專業1名,結構專業1名,幕墻裝飾專業1名,水電專業各1名,部門經理與副經理各1名,形成了結構層次合理、人員架構科學,工作成果分級審核,各專業技術人員之間進行相互交流,增強對項目整體性的理解與各專業的協調,解決了設計中各專業之間的矛盾,基本保證了圖紙質量及相關技術服務水平,及時準確滿足了現場施工與工程報建等基本需要。

                二、工作方法創新

                甲方的設計及技術管理工作與施工現場管理有很大的不同。除了專業技術人員要有一定的技術水準與表達能力外,(不然設計人員心里會鄙視你)還要有工作上的細心與耐心,才能與設計人員進行較深入細致的技術問題勾通與交流。有了良好的勾通與交流,才有可能會進一步激發設計人員發揮主觀能動性幫你解決工程項目中的棘手問

                題,加快出圖速度或節約投資。與設計院專業技術人員的相處更多的只能是勾通與協商或服務而不是強行管理。與施工單位及監理單位技術人勾通方式方法都就有所不同了。綿陽項目特點是甲方工程部與施工單位技術人員流動性比較大,新來人員很難在短時間內消化那么多圖紙技術資料,對圖紙熟悉和理解較差,造成現場施工出差概率增大。這就要求我們設計技術部必須在傳統技術管理方法的基礎上要有所創新。綿陽項目通過長時間摸索,形成了比較實用的項目設計技術管理三方法:技術周例會、計劃對接會、設計修改代改圖法。1、技術周例會:施工單位、監理單位、工程部現場工程師對本周發生的問題進行例會集體研究、集中解決;對下周計劃將要施工的部位進行技術再次交底與施工工藝等問題研討,確保施工單位人員對圖紙理解偏差和施工工藝不得法而影響施工質量。2、計劃對接會:由甲方設計部專業工程師按項目分區與各分區施工項目部技術人員(流動性很大)一對一地進行計劃對接、進行施工工藝與圖紙問題事先研討、進行設計變更技術交底,個別大問題在技術周例會上決策,形成會議紀要,大大提高工作效率,確切具體解決現場問題,形成小會解決具體施工現場小問題,深得施工單位認可。

                3、設計變更代改圖法:綿陽項目施工期間修改量特別大,時間又特別急,設計出圖時間又特別長,距設計單位距離比較遠,電話勾通信息量不足雙方理解困難,甚至會造成歧義,設計與技術管理工作難度很大。為了解決這一難題,在方案修改與設計變更方面

                提出,甲方設計部技術人員根據項目公司領導意見或現場提出的設計變更修改或合理化建議時,先行畫修改圖,再與設計院相關專業人員進行勾通和確認。確認后馬上發工作聯系函通告現場先施工,設計院再按設計部代畫的電子版圖紙出圖或變更單完善資料。當然這會很大程度上增加了設計部技術人員的繪圖工作量,卻大幅度縮短了設計出圖時間,為現場趕進度贏得寶貴時間。

                三、本年計劃工作完成情況

                本年綿陽項目公司工程實施計劃是一期BCD區及A1區共計252527、85竣工備案。設計部主要是根據項目公司年度及時準確提供圖紙與技術服務,協助外聯規劃報建、施工圖審查、協助銷售改鋪合鋪和房產預測與辦證、解答造價咨詢單位算圖時結點做法等圖紙問題,指導現場施工、解決現場施工技術難題等工作。為了及時準確完成任務,設計部技術人員多次飛往深圳、長沙,往來成都與綿陽,同深圳金石方案公司、長沙(蘇園)設計公司,成都蘇園設計公司、成都城市設計院、北京三磊設計公司、綿陽宏基地勘設計公司、北京加固設計公司、深圳幕墻設計公司、成都鋼結構設計公司、嵐脈景觀設計公司、綿陽規劃設計院、亮化設計院、弱電設計、裝飾設計、噴泉設計院、綿陽審圖公司、綿陽規劃局、綿陽消防支隊、綿陽房管局、綿陽人防辦、測繪中介服務公司、水務公司、綿陽電力咨詢公司各專業人員及專家進行海量溝通與圖紙校審,修改方案、完成圖紙。出圖后分別完成初設計評審、施工圖審圖、施工過程技術變更、施工現場節點及難點處理、協助外聯系報批報建等。

                主要完成工作量列表如下:

                四、工作中不足五、明年工作安排

                1、明年工作主要是解決A3、E、F、G、H區主體工程現場施工、玻璃幕墻裝修施工、景觀綠化施工、亮化工程施工、總平管網施工等技術服務,協助以上各區工程報建、產權預測繪等工作。2、根據13年已建項目實驗,在結構安全、外觀效果保證的基礎進行方案優化節約成本進行設計修改;

                3、裝飾修改新材料及成都周邊新樓盤設計表現手法市調工作;4、參與青義項目前期方案設計工作,提供初設、施工圖設計前期場地初勘、詳勘資料,市政管網接駁坐標高程設計參數。5、根據綿陽項目公司發展做技術人員計劃與儲備等工作。

              年度員工工作總結3

                記得今年的大年初二早上九點多,我迎著迷霧開著小賽歐行駛在了高速公路上,開始了新一年的奔波,本想著能在家多呆上幾天,但是由于各種原因只能回去,回想起那時候,我在上初中、高中時,放寒、暑假在家的那段的日子該是多么的難忘和幸福!但是現在的幸福的定義變了,因為現在已經組建了新的家庭,有了新的事業和任務,那么自己就應該為這兩樣負責到底。

                歲月不饒人,一朝難再晨,這句話不僅僅是在說時間過得飛快,更是在說生活狀態也變化很快。想想現在自己高中畢業已經六年了,大學畢業已經三年了,這幾年收回了很多,從一個迷茫的年輕人到一個銀行普通員工,從一個單身的男子到一個將要成為兩個孩子的父親,從一個一無所有的人到有了房、車,這些也許就是變化,是!自己雖然有了這些,但是這只是開始,因為每個月我還有銀行的房貸要還,有車貸要背,所以不能放松。

                一次偶然的機會聽說考試注冊會計師能學到很多知識,自己也就開始了學習注會的生活,看經濟法、稅法、會計,學習過程中的確很吃力,因為自己是理工科類的學生,這些課程是偏文類的,但是每天都會抽時間看一點,從經濟法中學到了訴訟時效、代位權、合同法、公司法、上市公司的類型、破產程序等內容,從會計學中學到了權責發生制、折舊、無形資產、資本公積等淺顯的知識,從稅法中了解到了我國稅種之多、之雜,增值稅、消費稅、營業稅是間接稅,還了解到我國從成立到現在有一段時間是征收資源稅的,那段時間煤炭、石渣等資源型行業前后經歷了黃金幾十年。自己有一段時間的確下了很大的功夫,但是臨近考試前的三個月由于各種事情和原因放松了學習,考試成績一出創出了平生考試中最低,三門課均未通過考試。這也充分說明自己沒有全力以赴的去努力,也許是自己的確沒有這方面的特長,但是這些不能算作此次考試失敗的借口,還有三年的時間,慢慢來吧,只當是增加自己法律、會計知識的一個過程吧,不能太在意考試的結果。

                今年我利用業余的時間拜讀了宋鴻兵的《貨幣戰爭》,這本書對兩次世界大戰爆發、大事件的發生的背景進行了精彩描述和分析,讓我對經濟危機有了一個很模糊的認識,經濟危機的背后暗藏殺機和投機,每次經濟危機和經濟大蕭條之后,都會導致財富的重新分配,會造就一批新福人,也許這些只是自己一些膚淺的看法。

                雖然對于月光族的我來說這些事情似乎很遙遠,但是最近俄羅斯發生的盧布貶值和市民哄搶超市物資,當看到這些圖片和新聞時我才發現經濟危機是一個什么概念,一界之隔竟然有不同的經濟景象,這是每個中國人值得深思的事情,經濟是一個國家命脈,命脈沒了,國家也就危險了,為自己能夠生活在幣值相對穩定的國家里而感到幸運和自豪,不能身在福中不知福。

                今年過得有點平淡無奇,又有點遺憾,今年的9月份因為忙于全聯社新系統上線和檢查,錯過了本年度的全國學士學位英語報名考試的機會,在去xx申請本科畢業證時也遇到了一些的阻礙,但是這些困難我相信明年通過自己的努力都會一個個的克服掉。

                有時候想想自己是幸運的,按照聯社安排我去xx縣聯社對存款分層次營銷、區域精管工作進行一次為期一周的檢查,但是令人沒有想到的是此次的檢查會成為以后聯社筆試時的一道題目,此次的檢查讓我感受頗深?吹胶妥约阂黄鹂歼M來的同事們有的已經是某信用社的副主任而感到欣慰,他們真的很優秀,但是他們也有自己的工作壓力,是!每一個崗位都有其自己的難處,我現在已經在風險管理部工作了一年零八個月,一些重要的工作也理出了頭緒,有時候想想自己還是很幸運的,至少沒有他們的壓力大,但是有時候也會有兩難的時候,這需要看自己決斷。不管做什么工作都會有其方法所在,如果慢慢掌握了其中的規律做起事來會感覺輕松很多。

                言歸正傳,一星期的檢查結束了,緊接著就是聯社副股級后備人才庫的考試,自己很幸運的進入了面試,最后進入了人才庫,但這只是開始,因為從后備人才庫到真正的工作崗位還需要歷練,因為自己很明白,在人才庫中論資歷我剛上班兩年多一點,工作經驗不夠多,論年齡我也不是最大的,此次的考試能夠順利通過進入人才庫也許只是幸運吧!當我看到人才庫的人員一個個的下信用社成為副主任,心里多少有一點點失落,但是也為自己能夠留在原崗位而感到欣慰。不過仔細掂量一下,自己的確與別人在年齡、工作經驗等方面存在有一定的差距,所以我必須更加努力的工作、學習,不斷完善自我、提高自我,同時也應該更加珍惜現在的工作崗位,能夠在此崗位上多鍛煉一下自己本是一件值得慶幸的事情了。

              年度員工工作總結4

              尊敬的列位領導、列位同事:

                人人好!

                在一個月的的工作閱歷,給我許多的勞績和感慨。

                給我的第一印象便是從網站上了解到的精心設計,優質辦事的企業宗旨和奮力拼搏、無私奉獻、密切協作、認真負責的企業精神。這些精良的傳統在我這一個月的工作中都深有感想感染。

                入職的第一天就感想感染到公司以人為本的文化和居心辦事的精神,人力資源的同事上午幫我辦完入職手續,下午部門司理帶著我熟悉工作情況和介紹同事認識。行政助理隨后帶我領取了辦公用品。這些讓我作為新員工重要的心情獲得了開釋。我相信本身會很快的融入這個團隊。

                顛末一周的打仗和學習,我明顯感到到的是我們設計一室連合一致,密切互助的優越工作氣氛。我們同事之間,并沒有明顯的年齡、資格之分;領導和員工之間也沒有想象中的那種嚴格的級別之差。人人彼此相互互助和關切,工作上認真負責,會議中熱情商討,休息時隨意奚弄,所有的一切都讓我認為振奮和親切,這樣一支年輕的團隊會讓我在經后的工作中和同事交流、學習起來更方便。初到公司時心中的那份忐忑不安也被一掃而空,加快我融入了這個年輕的團隊。

                在隨后幾周的的工作、學習中,我了解了公司的成長偏向和策略,清楚了各部門的職責,明白了公司的業務流程,本身的職責也更清楚。為了近快的打仗設計工作項目司理支配我跟同事參加了幾回工程現場勘察和技巧交流,明確了勘察工作中注意的事項、需采集的現場數據和隨后必要完成設計的工作:

                1、勘察調研,負責整理查勘材料并進行闡發處置懲罰。

                2、依據查勘材料,提出工程扶植原則、扶植思路、扶植規劃,與扶植方討論。

                3、負責與客戶項目主管及工程人員的技巧陳訴請示、交流和溝通,明確并滿足客戶要求。

                4、按國家及行業規范、設計院相關規定及設計范本,正確編制完整的設計文件,圖紙及概預算。

                5、負責專業設計文件的編制、送審、改動和出版、對設計中呈現的問題作出處置懲罰。

                6、介入扶植方的各類評審會議,實時處置懲罰評審中呈現的問題。

                7、與扶植方保持優越的溝通,得到信息和材料,做好后期客戶辦事,滿足客戶要求。

                這個月里我領悟到了要成為優秀設計人員的必備條件:

                1、具有專業知識,作為一名設計人員,必須要有專業技能、工作要細心、謹慎,優質的設計質量對本身、對公司、對客戶負責。

                2、建立客戶至上的辦事理念主動與客戶溝通。細心了解客戶需求,精心設計客戶必要規劃,努力提供客戶滿意辦事,保持優越辦事形象。

                3、團隊互助是一項集體創作的歷程,講的是各專業、特長間的密切共同。這能力給客戶優質的辦事。

                對付我這么一個初涉通信設計工作的來說,必要了解更多的專業知識、積累設計經驗、純熟繪圖操作。所以我必須從點滴學起,從小事做起。負責帶我的師傅也奉告過我:設計工作必然要細心、認真負責。不能呈現大的差錯、呈現小的問題必需實時處置懲罰。這就提醒我做每一項工作都要從細微入手,將小事做好,盡力把小事做細,小事成績大事,因為細節抉擇成敗。

                一個月里我盡力學習專業知識并且做了一些工作,但間隔崗位職責的要求還有差距,如理論程度、繪圖才能上還有待進一步進步,對新的工作流程還不敷熟悉等等,這些問題,我會在往后的工作中盡力加以改進和辦理,使本身更好地做好本職,辦事公司。

                記得有這樣一句話因為酷愛,所以選擇;因為選擇,所以堅持;因為堅持,所以勝利。我也同樣,因為我選擇設計工作所以我會堅持做到最好。為本身開發一片新的天地,為公司的成長做出本身的供獻。

                新年新景象,預祝人人在新的一年中發告竣長!列位領導及同事身體康健,萬事快意!

              年度員工工作總結5

                工作方面我是做的足夠好的,這一年來確實也是比較忙,在工作當中還是有著一個非常明確的態度,對自身能力比較認可,這一點給我的感覺是很好的,這份工作每天所做的事情都讓我覺非常的有意義,追求好的工作態度,一直都是我對自己的要求,我也相信我是可以把事情做的`更好的,工作當中我努力的提高自己的能力,我保持一個好的態度,這一點是一定的,我是清楚的認知到這一點,近期在工作當中我深刻的意識到的這一點,一年我認真的的提高自己的工作能力,和周圍的同事相處的非常好,這給我的印象是非常深刻的,我按時的完成日常的工作,相對而言這是應該要端正好心態的,只有在這樣的環境下面認真提高自身能力這樣才能夠把工作做的更好。

                除了在公司每天認真的工作,但是我還是能夠做好相關本職工作,在這一點上面我是很認真的,我和周圍的同學虛心請教,能夠堅持做好分內的職責,也讓我現堅持做好了很多的事情,對我來講,能夠學習到更多的知識是非常有必要的,在這樣的環境下面也是對自己能力的一種認可,我也一定會更加細心,更加認真的去做好分內的事情,這一點是毋庸置疑的,來到公司我就做出了一個全面的的準備,在這一點上面我有著深刻的認知,在工作當中就應該要不斷的提高自己能力,同時自己不會的就應該學習,一年來的工作當中我和周圍的同事認真相處,一年的工作結束了,我也是可以深刻的意識到這一點,這也是非常有意義的事情,我知道自己也有一些不足之處,我一定會好好的糾正,對于來年的工作我是很有信心的,在這方面我是覺得提高自己才是很有必要的,工作當中細心一點,在這一點上面我持續發揮好自身能力,在這年度考核之際我也會繼續努力的,對來年的工作充滿期待。

              年度員工工作總結6

                一、及時制定工作計劃,明確工作目標任務

                結合社區實際,制定了__社區____年社會治安綜合治理工作計劃,明確了綜治工作的目標任務,成立了綜治工作站,完善了組織機構。工作站建立了信息報告制度,充分發揮安全穩定信息員的作用,收集本社區信息。對本轄區發生的重要情況,可能存在的不穩定因素、苗條及時上報街道工作中心;建立例會制度,每半月定期召開工作例會,總結本工作站工作,分析存在的問題,安排下階段工作,例會情況形成文字材料存檔;建立矛盾糾紛化解制度,定期組織開展矛盾糾紛排查。對排查出得糾紛及時組織人員調處,做到小事不出居委會,大事不出街道。難以調處的矛盾及時向上一級部門報告。

                二、積極做好信訪和矛盾糾紛排查調處工作,及時預防和調處各類社會矛盾

                我社區十分重視矛盾糾紛排查調處工作,排查調處一件矛盾糾紛,就是保一份安定。我社居委把這項工作列入重要議事日程,嚴格執行矛盾糾紛排查制度,利用社區調解委員會,切實解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,重點解決人民群眾面臨的困難,確!凹兄、事事有結果”,把接訪活動作為貫徹落實科學發展觀的具體行動。____年我社區共排查調處矛盾糾紛__起,調處成功__件,成功率100%。及時有效的把各種社會矛盾化解在基層,處理在萌芽狀態。

                三、做好綜治宣傳工作和法律進社區宣傳工作

                社區發動轄區廣大群眾積極參與綜合治理,全面落實綜合治理各項措施,構建和諧穩定的社會環境和法制環境。首先在居民中開展法制學習教育,組織社區黨員干部集體學習有關法律法規。在社區中開展了法制宣傳教育活動_起,共發放法制宣傳書刊、資料共計____余份,舉辦培訓班_期,上法制課__次。受教育總人數達到____人次。二是在小區的宣傳欄和樓棟顯眼處張貼法制宣傳畫,達到家喻戶曉。社區現有法制宣傳欄_個,每半個月更新一次宣傳內容,提高了居民的法制觀念,增強了防范意識,實現共建平安社區。

                四、以流動人口、房屋租賃規范化管理為突破,確保社區發案率的下降

                1、加強流動人口、房屋租賃規范化管理,嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區常住人口、外來暫住人員、重點人員進行調查登記。目前我轄區內登記在冊的流動人口___人,共有出租房屋___戶。每一戶出租房屋業主均與社區簽訂治安責任書,社區每月對出租房屋進行治安查驗至少_次以上,流動人口登記率達100%。

                2、對小區租賃戶加強法制宣傳教育,以誰出租、誰受益、誰負責為原則,管理好轄區的暫住人口與外來人口。

                3、督促轄區周邊單位堅持“誰用工、誰管理、誰負責”,“誰出租、誰受益、誰負責”的原則,嚴把流動人口“流入”關,做到來路明、底子清、管得住,確保外來人員不失控。

                五、深入開展禁毒與反邪教警示教育、強化居民防范意識

                1、結合禁毒工作安排積極開展無毒社區的創建工作,在社區內掛禁毒橫幅5幅,發放禁毒宣傳材料800多份,加強了小區居民的禁毒意識。目前我社區無新滋生吸毒人員,無制、販毒行為。

                2、我們一直沒有放松對____的警惕。一方面我們經常下到群眾當中去,通過與群眾的交流,從中了解是否有新滋生__,做到“發現一個、幫教一個”;另一方面,積極發動群眾主動向我們揭發、提供__的非法活動,做到“發現一起、處理一起”。由于一直以來我們在轄區內做了大量的宣教工作,至今沒有新滋生__發動的集體__、集體上訪事件,也沒有發現__的非法活動,同時也取得了“無邪教”社區的榮譽稱號。

                六、建立健全社區消防安全領導小組,確保工作順利開展

                1、成立消防領導小組,有健全的工作制度、職責、分工明確。消防領導小組由社區黨委書記___擔任,副組長由社居委主任___擔任,成員由社區工作人員組成。并且與轄區__家單位簽訂了消防安全責任書。在元旦、春節、五一、國慶等重大節日組織了廣泛深入的消防安全檢查,同時每周對重點單位進行日常消防監督檢查,有效遏制了火災等重大事故的發生。

                2、加強多種形式的__建設。社區以轄區單位為依托優化人力資源,實現資源共享,組織轄區志愿者、物業公司進行了_次消防業務培訓,提高了技術水平。

                3、宣傳培訓。社區每月利用宣傳欄進行消防安全知識宣傳,不定期組織人員在小區內向群眾發放消防安全知識宣傳資料____余份,提高了社區居民的防火意識。組織社區居民、志愿者、物業公司管家參加消防安全知識培訓2次,參加消防安全宣傳活動4次,提高了各領域人員的消防安全素質。組織居民參加“消防安全進社區”消防安全演練活動2次,使我社區形成“人人關心消防、處處注意防火”的群防群治的局面,從根本上減少或避免社區火災事故的發生。

                通過綜治工作站在綜合治理工作上的運行,取得了一些成績,但還有許多不足,在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領導下,結合我們社區的實際,扎扎實實的開展好各項穩定工作,改正存在的不足之處,努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環境。

              年度員工工作總結7

                忙忙碌碌間,我們走過了__個月。對我個人而言,這是收獲頗豐的一段時間。這_個月中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式,得到了成長。尤其是參加工作后,在領導和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。

                一、思想意識的轉變與提升

                剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經驗,走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓,很多專業知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部,但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習,逐漸進入工作狀態后,不安與緊張慢慢得到了平復,自己也有了自信和做好工作的決心。

                二、工作學習的回顧與總結

                初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作,相對工作的危險性比較小,但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針,向老員工學習,使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強,為企業實現全年無事故做出自己應盡的努力。

                試用期是學習的主要階段,所以在剛來企業時,在主控室跟著同事們值班的時間比較多,通過他們認真詳細的講解,我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。

                值班工作看似一層不變,但是耐心和細心卻是不可缺少的,而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實,隨著時間的推移,工作量增多,很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個人學習主動性不強,所以導致很多故障仍然沒有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業方面的學習。

                在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習,大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了,但是面對龐大的數據還是會感覺緊張,因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在今后的工作中我會繼續向老員工們學習,認真負責,戒驕戒躁,尤其是對數據的統計上,應細心的進行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。

                為迎接總企業的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽,并輸入微機的工作。雖然期間也很努力,但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位,質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細,不夠實,不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態度,認真對待,加強主動性,通過對各類文檔、資料多加熟悉,使檔案工作納入企業要求的規范化和精細化軌道,同時也方便同事們查閱。

                除此之外,配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會以積極的心態去對待,力所能及的去完成。

                三、存在的不足與今后的努力方向

                通過三個月的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少,學習工作的主動性不強,工作時缺乏思考,也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外,也應該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結增加自己的知識面,逐步加強和豐富自己的業務知識的學習,努力提高工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養,修正自己的行為,自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,我都會虛心的接受并改正。

                在新舊交替的時刻作出以上的總結,是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望未來,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標,心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結的現象。

                面對現今就業難的大局,能夠成為企業的一員,并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個團隊中,我時刻都在感受著她的活力與激情。_總在帶領著前輩們用汗水鑄就了企業榮耀的同時,也為企業的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風,更要通過自身的努力為她增色添彩,成就企業美好篇章。

              年度員工工作總結8

                時光如梭,轉眼間,20xx年全年工作即將結束,回首望,仿佛歷歷在目,感慨甚多,這離不開物流中心各位領導嘔心瀝血和倉儲配送項目部每一名員工地辛勤努力。在20xx年里有取得成績的喜悅,也有工作失誤帶來的遺憾,有令人難忘的美好時刻,也有令人苦惱的短暫瞬間,有在工作中付出的艱辛和努力,也有取得成績后的回報和謝意,總之,倉儲配送項目部在中心領導的關心和支持下,全體干部員工的共同努力下,按照今年全年的工作計劃,圓滿完成所定計劃,具體匯報如下:

                一、20xx年的創收指標和業務完成情況

                20xx年上半年倉儲配送項目部共接待客戶00000戶,(不包括CR單),送貨收入000000000元,倉儲出租面積為0000000平方米,倉儲收入(000000)元,利潤率00%,已超額完成全年任務。在20xx年的工作當中,倉儲配送項目部的在保證宜家基本用車的同時,積極外攬活源,接待了長途運輸業務,現如今,倉儲配送項目部已遍布哈爾濱、武漢、沈陽、盤錦、內蒙古、上海、天津、廊坊、秦皇島、山東、山西、北戴河、鄭州等地,還與北京夢林家居商貿有限公司和華德寶汽車銷售有限公司建立了長期的合作關系。

                二、利用科技手段招攬廣大活源

                在20xx年的工作當中,由于美的公司的撤庫,倉儲業務一開始就進入了困境,23983.21平米的庫房面積,只有7283.21平米租了出去,16700平米空著,沒有客戶就沒有收入,而庫房我們也是租來的,我們看在眼里,急在心里,經過部門開會研究決定,由負責庫房工作的高東升副經理負責庫房對外招租工作,高經理臨危受命,托關系,想辦法,并把我們對外招租的信息制作成文字,并配以庫房環境和設備設施的圖片,圖文并茂掛到了網上,擴大影響力,提高知名度,讓有庫房需求的客戶更多的了解我們,取得了很好的效果,達到了預期招租的目的:

                20xx年1月10日,10號庫出租,經過近一個月的磋商,成功將10號庫租給了0000, 20xx年4月10日,我們又引進了5號庫, 20xx年5月,我們又引進了華德寶寶馬汽車銷售公司。

                三、改革用工結構、降低用工成本

                20xx年1月1日,由于和可口可樂公司合同的終止,將東區和北區的人員、車輛、設備全部合并到了一起,使倉儲配送項目部嚴重出現僧多粥少,開支加劇,員工也人心惶惶,本來倉儲由于客源不夠,已經虧損,人員的擁堵,又為創收工作雪上加霜,倉儲配送項目部面臨艱巨考驗,如何減員增效,作為一項難題擺在了我們面前。

                我們迎難而上,在主管副總武俊光的主持下,大家集思廣益,對部門現有的業務進行了科學論證,最終確定了車輛外包、人員分流、部分老舊車輛淘汰的方案,報中心領導批準后,從20xx年3月份開始,逐步進入實施階段,從3月1日實施開始,我們積極鼓勵員工承包單位車輛,并由單位提供活源,如今,僅此一項,已經承包出33輛車,分流員工90人,達到了預期效果。

                三、科學論證艱難談判,提高送貨安裝費用

                自20xx年和宜家家居合作以來,隨著物價的上漲,我們也多次提出提高送貨費和安裝費,均未能解決,20xx年,我們將此項工作列為今年工作的重點,經過多次談判,我們擺事實、講道理,用事實證明我們的收入和支出不成正比,最終贏得了宜家家居的認可,同意自20xx年3月1日起,將送貨費由原來的每單60元上漲至平常日70元,節假日100元,安裝費由原來的商品價格的百分之四上漲到按件收取,總體上漲百分之30.為我們的創收打下了基礎.

                四、合理增收節支禁止浪費

                在對耗材的使用上,倉儲配送項目部通過多次召集各環節的主管人員會議,討論分析怎樣提高工作效率,降低各種不必要的耗材浪費,經過大家對部內各個環節的流程及所需耗材進行分析解剖,同時結合運作項目部近一年來所收集的經驗,項目部最終做出決定,對店內的送裝單打印紙由原來的每票三聯式,更改為每票二聯式,這樣一來,不但為中心節約了大量的紙張,同時連帶著項目部前臺及調度室的打印機也降低了每日的耗材磨損,從而既增加了打印機的使用壽命又降低了硒鼓的灌粉頻率,通過上述調查,項目部每月可節省打印紙1萬多張。

                五、部門崗位練兵情況,企業文化教育情況及加強職工隊伍建設情況。

                在新的一年里,倉儲配送項目部根據實際情況,對店內各崗的工作流程和要求再次進行了新的安排和落實,店內前臺作為項目部的窗口,作為項目部的收入核心,如果不能按照宜家公司和物流中心所制定的要求去服務每一位顧客,可能給我們帶來的不僅僅是投訴和不良的影響,也會影響到物流中心同宜家公司的合作,針對這些節點,我們對前臺辦單人員進行了流程上的培訓和怎樣微笑服務好每一位顧客,碰到刁難、鬧事的顧客應怎樣應急處理。

                為了提高為客戶服務的能力和水平,加強對配送車組的監督管控,向中心申請,增加了短信服務平臺,做到須配送客戶在前一天就將服務司機的手機號通過短信平臺發給客戶,讓客戶第一時間知道配送司機,方便客戶和司機直接溝通.提升了顧客滿意度。

                對客服人員,在原有健全的流程上,未能按照要求嚴格反饋每日被投訴的,部內在安排專人進行跟蹤分析的基礎上,作了嚴格的流程細化和要求,以誰在崗誰負責,誰主管誰負責為原則,避免以往出現投訴管理混亂,無據可依的不良隱患。

                調度做為倉儲配送項目部車輛送貨線路安排的重要崗位,也直接掌握著倉儲配送項目部在外租車費用上的增減和部內車輛由于安排線路不合理而造成的燃油浪費,不能真正做到增收節支的不良現象,針對這些不良現象的出現,倉儲配送項目部召集所有調度人員進行分解,怎樣在即不影響送貨的前提下,減少外租車,同時對自有的車輛怎樣優化好線路,減少必要的燃油浪費。

                結合倉儲配送項目部的實際工作情況,進行了全部內統一調配的崗位大練兵,分別把店內人員、車組人員及前臺、客服、保管等作了互動調整,雖然在崗位互動期間,給項目部的整體工作帶來了很多不便,但是通過全體干部的精心安排和全體員工的共同努力,項目倉儲配送部通過崗位互動,培養人員學習多能化的工作能力,同時貫徹郭總在年前所講的各部門根據工作情況壓縮人員浪費的指示精神,由原來400人到現如今000人。

                企業文化是企業的主體,服務是企業的靈魂,倉儲配送項目部在抓業務的同時,并沒有放松對員工思想教育上的工作指導,每天晨讀時,利用人員比較集中的機會,傳達并貫徹物流中心的經營理念,讓員工更深刻地了解公司的企業文化,并樹立團結、拼搏、創新、奉獻的精神。

                六、部門安全生產情況

                20xx年,在車輛管理方面,加強車輛的管理力度,我們對司機分批利用晚上押車后的時間進行實地的講解、培訓,促使大家能在忙里抽閑把各自的車輛保養好,同時還邀請機力安全部的徐春生經理利用晨讀來給司機師傅講關于車輛安全的知識和車輛保養知識,爭取從根源上都讓大家了解對車輛保養的目的和各個細小環節的要求。根據自身車輛較多,作業的時間無規律的不良因素,分別會同車輛主管調度對所有車輛的自查工作堅持日益進行絕不因為忙而放過了一輛車,對自查不合格的車輛要求駕駛員限期修理和限期整理,保證帶病車輛不上路,對車輛的保養記錄按照中心機力安全部的要求結合項目部自身的要求對部內所有車輛進行了保養和檔案記錄,做到更換機油有記錄,修理換件有記錄,并對車輛所更換的配件要做好分類記錄,分明自然磨損和人為操作不當造成的損壞,保證車輛正常行駛。

                在車輛刮蹭事故的管理上,以嚴格的管理要求來帶動司機在日常運行中的責任感,消除司機不管責任大小,都由保險公司承擔的錯誤思想,讓造成對刮蹭意識淡薄的思想消滅在萌芽狀態之中。

                七、后勤保障工作

                每月的后勤保障工作都進行分析和總結,食堂根據季節的變化,對蔬菜、肉食等食品,在請購前做好分析統計,既要保證員工吃上可口的飯菜,還要降低成本。

                在這半年里,雖然我們的成績可嘉,但在這半年里也出現了違反中心規章制度的現象,如:車輛檢查不合格、車輛保養、車輛刮蹭事故、宿舍衛生、晨讀遲到、上班期間不穿工作服等出現的問題給予警告和相應的扣款。

                20xx年將是我們倉儲配送項目部強化內部管理,積極擴展市場,開創各項工作新局面的重要的一年,20xx年我們即將走完,讓我們振奮精神,堅定信心,以奮發向上的精神狀態和扎扎實實的工作作風正視、克服、解決我們所面臨的諸多困難和問題,理清工作思路,強化資金管理,完善運作機制,提高競爭實力,為全面出色完成20xx年的工作目標而努力奮斗。 20xx年倉儲配送項目部的工作計劃:

                1、提高全體員工的自身素質,應對強烈的市場競爭。

                2、加強業務管理,保證外包車收支平衡,

                3、加強外包車輛安全教育,提高安全行車意識。

                4、加強員工業務知識,開展崗位練兵。

                5、安全工作貫穿全年,加大安全檢查力度,把安全工作作為全年工作重點來抓。

                6、立足宜家,為北京二店提前做好準備,積極開拓市場,積極招攬外部活源。

                7、嚴格落實各種制度,堅持不懈的抓好二次送貨,人工成本,車輛的單車核算。杜絕浪費,嚴把收支關,提高利潤率。

              年度員工工作總結9

                我很榮幸地被xx高速錄用,分配到花橋站上班。在這半年的工作中,我的業務知識不斷得到深化,操作技能不斷得到提升,已經可以非常熟練而又快捷地處理各種突發事件,獲得了所領導和廣x仁的一致認可,F將我半年的工作情況簡述

                思想學習方面:

                首先從起初的也最基本的《收費員崗上操作管理規范》學起,力求以最快的速度熟知崗位、適應崗位,鞏固基礎,以待提高;其次不間斷地認真學習上級機關和黨委的各種關于收費工作的文件精神和政策要點,如綠通車的辨識;防汛車的管理等。最后從努力提高自己的思想理論水平著手,廣泛閱讀組織關于加強職業素養的專題報告,關于踐行科學發展觀的理論文檔。經過半年的刻苦學習,我的理論知識和職業素養得到了很大程度的充實和深化,應用于實踐中也獲益頗豐。

                工作技能方面:

                首先不斷強化自身學習,夯實基礎。所有關于收費工作的新精神政策通知都細心閱讀,及時掌握,并嚴格貫徹實施,時時督促。其次注意向本班班長和其他具有豐富工作經驗的同事學習,征詢意見,汲取教訓,確保不重復犯錯,努力做到萬無一失。最后積極參加各項業務技能比賽,勝不驕,敗不餒,從競爭中找到的不足,快速彌補,力爭完美,F在,我的工作能力已經得到了時間的檢驗,在這半年中,我無一次誤操作,無一次長短款,無一次稽查通報。在今后的日子里,電子商務畢業論文,我將繼續保持謙虛謹慎的心態,百尺竿頭,更進一步。

                能力拓展方面:

                首先大力發展個人興趣愛好,廣泛閱讀名人名著,積極撰寫讀書筆記和讀書心得。此外還踴躍向公司網站和地方刊物投稿,所投稿件大都得到采用,大大地鼓舞了個人的自信心。其次,注重加強身體鍛煉,提高身體素質。我充分利用閑暇時間,與同事一起組織和參加籃球、乒乓球及羽毛球比賽。不僅提高了運動技能,豐富了運動技巧,同時也收獲了許多的歡樂,充實了業余生活。經過半年的強化,我的寫作能力有了極大的提高,身體素質也顯著增強。寫作能力的提高可以保證我及時完成諸如工作總結和工作感悟等文章的撰寫,身體素質的增強則可以確保我在工作中永葆激情,穩定心態,以更飽滿的精神服務司乘,服務大眾。

                20xx年是我人生新的起點,是學習之年,也是收獲之年,更是我畢生難忘的一年。我將借著20xx年的東風,以更積極的心態迎接和完成20xx年的工作計劃和工作任務。我堅信努力就會成功,所以新的一年,我將更加努力,爭取獲取更大的成功!

              年度員工工作總結10

                一、 工程概況

                2號、5號泵站一期工程從20xx年4月16日破土動工,于20xx年5月12日結束,完成取水口施工,主要項目有:

               、倩弁练介_挖、

               、谶M口混凝土底板、

               、跴E管道安裝、

               、苓M口混凝土立墻、

               、蓍y門井施工、

               、尥练交靥、

               、邼{砌石護坡、

               、郉N800手動蝶閥安裝、

               、嵘炜s節安裝。

                2號、5號泵站二期工程從20xx年10月17日破土動工,與20xx年3月30日完工。二期工程完成泵站施工及電氣、設備安裝。泵站施工主要項目有:

               、倩鄣谝徊、第二步土方開挖,

               、诒梅康装、側墻、頂板C30S6鋼筋混凝土施工,

               、劭刂品康装、側墻、頂板C30S6鋼筋混凝土施工,

               、鼙梅、控制房土方回填。

                泵站電氣、設備安裝主要項目有:

               、傥鬯冒惭b、

               、跈C械格柵安裝、

               、凵盀V罐安裝、

               、艽竭^濾器安裝、

               、莨娘L機安裝、

               、迿C組管路安裝、

               、遀PVC管安裝、

               、嘣O備及照明供電線路安裝。

                二、完成工程量統計

                挖基坑土方6692.02m3、填土5509.12m3、C15混凝土24.26m3、現澆混凝土C30S6197.70m3、現澆混凝土池壁C30S6323.24m3、現澆混凝土池梁C30S61.24m3、現澆混凝土池蓋C30S619.54m3、預制混凝土蓋板C30S67.24m3、鋼筋制安4520T、取水口2處、安裝污水泵2臺、安裝砂濾罐6個、袋式過濾器2個。

                三、泵站實施全過程監理

                泵站基槽開挖垂直深度8。1m,屬于危險性較大工程。20xx年5月25日,施工單位提出的泵站基槽開挖方案很合理,通過5位專家論證,方案得到同意認可。針對施工單位提交的泵站基槽開挖專項施工方案,監理部于20xx年5月30日進行了批復,同意此方案并提出實施中應注意的問題。按項目劃分2號、5號泵站共有52個單元工程,其中合格單元工程52個,優良單元工程39個,優良率75%。對鋼筋混凝土澆筑監理進行現場旁站,旁站14次;對鋼筋原材料抽檢2組,試驗均合格。特別是監理對20xx年11月13日以后澆筑的混凝土配合比進行認真審核,堅決執行水工混凝土施工規范中低溫季節混凝土的施工要求,要求施工單位采取防凍保溫措施,確保了混凝土的施工質量。對原材料、設備進場監理及時驗收;對各單元工程質量監理及時進行評定。監理做到了對業主負責,對施工單位服務。在監理實施過程中,業主代表、質量監督領導對監理提出的建議,監理能虛心接受,監理應該為2號、5號泵站工程做到出力流汗。

              年度員工工作總結11

                設備部的工作已經接近尾聲,回顧即將過去的一年,設備部全面貫徹公司XX年ts16949的推廣,“”提高管理、提高知識、提高專業能力”的方針,以制造部“提高生產、降低不良、節約成本”的年度目標為指導,認真落實工作部署中提出的設備管理的各項工作,努力實現“最大限度的滿足生產需要,培養一只高效專業團隊”的部門年度目標?v觀設備部XX年全年的工作,在各級領導的支持和其他部門的協作下是較好地完成了公司交給的任務。今年新設備的增加,部門工作的重新分配,11個專項工程中又有多項涉及到的面較大,實際工作中遇到了許多困難,也存在一些問題,但設備管理部門全體員工通過認真的總結,仔細的分析,從已經出現的問題中吸取教訓,在困難中鍛煉能力,在反思中進行自我提高,大事講原則,小事講風格,最終圓滿完成了全年工作。XX年設備部kaijo機臺金線使用量降低了3%,,每年降低成本合計約為人民幣200萬元。降低設備故障率和提高設備的運轉,目前焊線零庫存

                細則如下:

                一、節約成本:

                1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理,使修理工作細致到元器件,縮小故障范圍,使用最低的維修成本修復設備,避免直接更換新的部品

                2、減少設備外修次數,加大內部修理力度

                二、降低不良:

                1、對生產中發生品質異常的管控,及時分析,找出解決方案,從而避免同樣錯誤再次發生

                2、對設備內部參數的認證

                3、進行保養管控,組織對高故障設備大修,減少因設備故障而造成生產不良

                三、提高生產:

                1、及時巡線,發現問題及時處理

                2、制定設備保養計劃,并安排落實設備保養工作,通過變更保養頻次保證設備使用性能,減少機臺故障和停機時間,保證機臺正常生產運行

                四、員工流動:

                本年度設備部焊線共7人,其中焊線白。夜班技術帶班2人(xxx xxx),保養維修人員3人(xxx xxx xxxx),新提升人員2人(xx xxx),人員穩定,圓滿完成公司給設備部XX的設定目標。

                五、隊伍建設

                1、我們通過工作中遇到的實際情況,不斷的對員工進行教育,并制定了相應的對策和處理辦法,對新進員工進行系統的培訓,專人授課,同時到工作崗位進行實際操作演練,讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養,提高相互協作能力,使組織更加團結,更富有戰斗力。

                2、日常負責對焊線機臺進行維護保養,定人定時對設備的使用狀況進行確認,保證其它設備日常生產需要的正常運行;并負責對特殊產品(加工機械零部件,樣品及尺寸的確認工作),在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。

              年度員工工作總結12

                回顧20年走過的歷程,不禁感概萬千。展望未來,在20年的工作中,物流部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發展。以“中國名牌產品”稱號的獲得為契機,努力奮斗,強化管理、深化改革、增創效益應做好以下幾點方面工作:

                一、繼續提高員工素質

                我部門堅持組織學習《機動車駕駛員安全教育輔導》、熱門思想匯報《崗位培訓》教材,使廣大駕駛員熱愛本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美,禮讓三先風格高的思想品質。

                二、加強部門服務水平

                為了提高客戶對物流配送的滿意度,使企業和客戶達到雙贏的目的,我部門極積走訪各客戶和各地經銷商,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對運輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車服務卡,讓廣大經銷對駕駛員和部門多提寶貴意見,還激勵部門駕駛員爭當紅旗手,不斷提高服務水平。

                三、不斷完善管理制度

                由于以往物流部缺乏系統的規章制度,造成管理工作存在漏洞,對此部門根據崗位具體情況,先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、

                《叉車司機管理規定》、《倒運車駕駛員管理規定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》,本部從全局利益出發,按照制度執行,對個別紀律散漫,有損公司利益的員工給予嚴厲處罰,對表現突出、技術精湛的給予獎勵。

                四、加快管理崗位建設

                目前部門各崗人員x人,其中后勤人員x人,駕駛員x人,基本能夠滿足各崗位人需求,我部結合崗位工作具體情況,從員工中挑選出班組長,讓其負責本組日常事務管理;從調度中選一人當任總調度負責物流部門廠內一切生產、安全、調配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監督指導、高層宏觀控制”的合理化組織結構。工作總

                結使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創優。

                五、降低運營成本核算

                為了降低運營成本,本部先后采取了一系列有效措施,隨著成本率的提高,普通輪胎使用壽命過短,易破易爆,不僅費用較高,也給行車安全埋下隱患,經過市場摸底調查,貨比三家,決定改用質量可靠,價格合理的“佳通”系列輪胎,并且簽約定點守信合同,有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家,選購質價更為合理的零配件,一定程度上減少了運營成本,而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益,因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。

                隨著公司的不斷發展,物流部規模也得以壯大。我部門從全局利益出發,堅持以安全為中心、服務為宗旨、效益為目標的原則而開展工作。加強部門管理建設,不斷提高人員素質,強化服務水平、降低運營成本。全體員工齊心協力、努力奮斗,爭取比上年度取得更好的效益。

              年度員工工作總結13

                一、干部思想政治教育

                20xx年,全礦立足改革、發展、穩定的工作大局,深化共產黨員先進性教育,以社會主義榮辱觀教育為切入點,強化干部培訓,努力提高全礦管理干部的整體素質,培養造就一批政治理論水平高、經營管理能力強、科學文化技術全面的干部隊伍?茀^長、總支書記、支部書記、礦處級干部等參加了不同形式的培訓學習。20xx年累計完成干部思想政治理論培訓380人次,全礦干部隊伍素質再上一個新臺階,干部政治理論素質顯著提高。

                二、強化應知應會培訓

                為提高井下員工的整體安全素質,按照集團公司同煤經培字〔XX〕102號《關于進一步加強和規范井下員工安全應知應會培訓工作的通知》文件精神,職工學校進一步認真做好井下員工安全應知應會培訓工作。

               。1)干部培訓 。全年共舉辦7期區隊長應知應會脫產培訓,培訓362人;9期班組長應知應會脫產培訓,培訓480人。

               。2)工人培訓。全年共舉辦86期井下主要技術工種應知應會脫產培訓 ,培訓人員2266人。新工人崗前應知應會培訓2期,共122人。礦長張存富、副礦長宣宏斌、和平順、總工程師馮月新、副總工程師左學寶、張翼、張茂、霍進軍、劉建和、黃志誠、牛銘、馬純正及職能科室的十余名科長等親臨職工學校講課,并解決實際生產工作中存在的問題。除職工學校組織的脫產培訓外,其余井下員工由單位根據自身工作情況組織培訓,職工學校負責監督考核,并發放了《云岡礦安全生產應知應會基本知識》資料5000冊供工人學習使用。

                20xx年集團公司培訓中心三次派專人來我礦檢查井下員工應知應會情況,現場隨機指定工人并比對被抽查者的身份證,考核合格者前三名獎勵現金200元,不合格的七名員工到職工學校脫產學習一個月,合格后方可上崗。為進一步提高全礦安全應知應會培訓質量,推動井下員工安全應知應會培訓工作扎扎實實認真開展下去,我礦又下發了《關于認真做好井下員工安全應知應會培訓的補充規定的通知》,職工學校每月定期召開培訓工作例會,對培訓工作提出了具體要求,每月對應知應會培訓進行書面總結,進一步規范和強化了應知應會培訓。

                實驗室的直觀演示是 (采、掘、機、運、通、地質測量安全技術)應知應會培訓班的最大亮點。工人們走進今年秋天新建成的實驗室,分別觀摩了瓦斯爆炸直觀演示、風電閉鎖演示、安全避災演示和通風系統演示。這些實驗設備再現了井下瓦斯爆炸、風電閉鎖、通風系統、安全避災的場面,工人們對井下各種系統的工作運行,災害發生有了直觀的認識,對于提高工人的安全知識,安全意識幫助甚大。特別是瓦斯爆炸的威力和避災路線的選擇對井下員工的心靈震撼頗深。

                經過脫產培訓學習,每位井下員工全部通過考試,成績合格。培訓班結業時,職工學校組織學員撰寫了個人學習體會。為確保培訓的質量,做到培訓一個會一個,會一個就沒有一例違章行為。職工學校為每位參加培訓的井下員工建立了跟蹤調查表,經職工學校下基層摸排調查,受培訓的井下員工全部沒有違章行為,達到了培訓預期效果。

              年度員工工作總結14

                20xx年春節后,我依舊負責x市場大廈的各項經營工作,在與xx的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸,協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況,配合公司的整體規劃對x市場進行了一定的布局調整。3月份x市場超市開始構想到4月份開業,自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護,在老總的關心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導下,x市場超市得以平穩的發展與過渡,自己對超市的業務知識又得了系統的強化。

                負責x市場期間,盡力維護了各項經營活動的正常運轉,沒有發生意外的突發事件。但x市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實,雖然x市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約,但x市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限,這是在x市場工作得到的最深刻認識。同時,x市場各種困難壓力的經歷,使自己的心理素質得到極大的提高,面對再大的困難與壓力,我都不會退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對解決,這是我在x市場工作得到的收獲。

                6月份因工作的需要,我被調到x超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理,實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

                雖然自開業就加入了x超市這個大家庭,對x超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業知識的學習,積極看書報文章,虛心向xx請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通,與非食品組長xx深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系,負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓,對商品的規劃與陳列作了調整,經過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進步得到了公司的認可。

                店面值班經理負責協調各部門工作,維護全賣場的正常營運,應對突發事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解,發現問題,消減漏洞,作一名稱職的商場管理員。

              年度員工工作總結15

                在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務,同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西,并應用于工作中,工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒有自己想要的結果,F就本年度重要工作情況總結以下:

                一、樣板制作

               、贅影逯谱鲾盗繛793臺比去年增長了20。3%,但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決,沒有達到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。

               、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數15。6%的主要因素。

               、蹣悠酚昧虾蜕a定單用料時有不一致,這問題仍然未杜絕。

               、芊鈽庸芾磉是一個漏洞,沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。

                二、日常生產質量的協調

               、僭谌粘Ia車間的質量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問題,使得本年度客戶投訴達到了21次之多。

               、谛驴蛻,新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

               、墼谂c采購部溝通合作的過程雖然還比較順利,但很被動,采購信息來源不夠,造成沒有物價競爭力。

                三、客戶投訴的解決與回復

                四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試。

               、僭趨f助新產品開發的跟蹤及測試,本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。

               、谟捎跊]有正確標準的技術指導書及設備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。

                五、跟蹤客戶的驗貨

                此項工作雖然比起xx年一次驗貨高,但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。

                六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。

                觀上xx年度的工作情況,展望新的一年,本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃:

                1、樣品工作有效及時地完成率要達90,產品檢測與標準一致的準確率達98。

                2、1~5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。

                3、力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規范和縮短標準化,力爭平均每臺鍋成本降0。05元/臺。

                4、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。(尋找比原來用料更便宜的生產廠家)。加強質量的力度,同時大力從材料方面去挖掘降低成本。

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